Жизнь майора Максима Захарова рушится в тот момент, когда его дочь становится жертвой хитроумной мошеннической операции. Потеряв деньги и пережив сильнейшее эмоциональное потрясение, девушка пытается уйти из жизни и вскоре впадает в кому. Захаров, потрясённый случившимся, считает своим долгом разобраться в том, как именно преступникам удалось обмануть её, и решает перейти в отдел, занимающийся раскрытием подобных преступлений. В процессе расследования он погружается в запутанную сеть колл-центров, где мошенники действуют по заранее составленным сценариям, способным обвести вокруг пальца даже самых осторожных людей. Пытаясь разобраться в механике этих схем, Максим знакомится с банковским консультантом Евгенией, которая объясняет тонкости работы с клиентами и помогает ему понять, как именно строится доверие между жертвой и преступником. Их сотрудничество постепенно перерастает в роман, который становится для обоих важным эмоциональным убежищем. Но вскоре Захаров узнаёт, что Евгения ведёт двойную игру: она — ключевой сотрудник преступной сети, мастер создания сценариев, которые заставляют жертв поверить в фальшивую реальность.